Politica de expediere

Salut și vă mulțumim că aveți încredere în Cvetita Herbal!
Suntem un producător bulgar de suplimente alimentare și vitamine de înaltă calitate, cu ani de experiență și mii de clienți mulțumiți.

PLATĂ

Puteți profita de următoarele opțiuni de plată pentru comanda Dumneavoastră.

1. Plată la livrare – plata pentru comenzile plasate în magazinul online se face în numerar în euro la primirea coletului de la curier.

2. Plată cu cardul de credit sau debit – prin sistemul de plăți Stripe, incluzând opțiuni pentru Google Pay & Apple Pay.

LIVRARE

Aici veți găsi toate informațiile utile despre livrare și serviciile pe care le oferim.

Comenzile înregistrate pe teritoriul Bulgariei, le procesăm și le expediem cu companiile de curierat Speedy, Econt și BOXNOW după cum urmează:

Dacă sunteți un client nou și înregistrați o comandă pentru prima dată, colegul nostru vă va contacta telefonic pentru a confirma comanda.
Comenzile completate corect nu sunt confirmate telefonic.
Comenzile plasate între 00:00 și 15:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare.
Comenzile plasate după 15:00 sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile procesate și expediate vineri vor fi livrate la adresa de livrare specificată în prima zi lucrătoare după weekend.
Comenzile plasate vineri după 15:00 sunt procesate și expediate la începutul următoarei săptămâni lucrătoare.
Comenzile cu o adresă de livrare personală specificată sunt îndeplinite de compania de curierat "Speedy".
La cererea clientului, comenzile sunt trimise și la oficiile companiei de curierat "Econt".
Comenzile nu sunt procesate și expediate în zilele de odihnă și în timpul sărbătorilor naționale. Comenzile plasate în această perioadă sunt îndeplinite în prima zi lucrătoare de după aceea.
Suma pentru expediere pentru comenzile sub 51,13€ este plătită de client și este conform tarifului curierului respectiv.
Când comandați un produs gratuit sau un produs în valoare de 5€ (care participă la o campanie specifică), costul de expediere va fi suportat de destinatar. Pentru comenzile la oficiile companiilor de curierat Speedy sau Econt, sau la o adresă specificată, expedierea va fi calculată conform prețurilor companiilor de curierat.
Livrare gratuită pentru comenzile peste 51,13€!

Pentru comenzile înregistrate în afara Bulgariei, opțiunea "plată la livrare" NU este disponibilă, cu excepția următoarelor țări: România, Polonia, Ungaria și Grecia.

Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta la email: office@cvetitaherbal.com sau prin telefon: +359 988 393 509

Pentru reclamații și probleme care apar, ne puteți contacta prin telefon: +359 885 363 623