Politica de expediere

Bună ziua și vă mulțumim că ați avut încredere în Cvetita Herbal!
Suntem un producător bulgar de suplimente alimentare și vitamine de înaltă calitate, cu experiență îndelungată și mii de clienți mulțumiți.

PLATĂ

Puteți beneficia de următoarele opțiuni de plată a comenzii dumneavoastră.

1. Plată la livrare (ramburs) – plata pentru comenzile plasate în magazinul online se efectuează în numerar, la primirea coletului de la curier.

2. Plată cu card de credit sau debit – prin sistemul de plată Stripe, inclusiv opțiunile Google Pay și Apple Pay.

LIVRARE

Aici veți găsi toate informațiile utile despre livrare și serviciile pe care le oferim.

Comenzile se procesează și se expediază printr-o firmă de curierat, după cum urmează:

  • Dacă sunteți client nou și plasați o comandă pentru prima dată, un coleg vă va contacta telefonic pentru a confirma comanda.
  • Comenzile completate corect nu se confirmă telefonic.
  • Comenzile plasate între orele 00:00 și 15:00 se procesează și se expediază în aceeași zi lucrătoare.
  • Comenzile plasate după ora 15:00 se procesează și se expediază în ziua lucrătoare următoare.
  • Comenzile procesate și expediate vineri vor fi livrate la adresa de livrare indicată în prima zi lucrătoare după weekend.
  • Comenzile plasate vineri după ora 15:00 se procesează și se expediază la începutul săptămânii lucrătoare următoare.
  • Comenzile nu se procesează și nu se expediază în zilele nelucrătoare și în timpul sărbătorilor legale. Comenzile plasate în această perioadă se execută în prima zi lucrătoare ulterioară.
  • Costul livrării pentru comenzile sub pragul de livrare gratuită este suportat de client și se calculează conform tarifului firmei de curierat afișat la finalizarea comenzii.
  • În cazul comenzii unui produs gratuit sau al unui produs promoțional cu valoare simbolică (care participă la o anumită campanie), costul livrării va fi suportat de destinatar și va fi calculat conform tarifelor firmei de curierat.
  • Livrare gratuită la comenzile care depășesc pragul afișat la finalizarea comenzii!

Toate prețurile și pragul pentru livrarea gratuită sunt afișate în moneda locală (RON) la finalizarea comenzii.

Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta pe e-mail: office@cvetitaherbal.com sau la tel: +359 988 393 509

Pentru reclamații și probleme apărute, ne puteți contacta la tel: +359 885 363 623